“世界上最崇高的行為是奉獻，世界上最溫暖的力量是關愛”，這句話是出自兩位老人對北站精心關愛照顧做出的評價。

那是8月4日，暑氣炎炎，氣溫高達37度，蕭山機場班車駕駛員張師傅被車上兩位老人吸引了注意力。兩位老人都已花甲之年，行動緩慢，還大包小包，身邊也沒有子女相隨，其中一位老人更是明顯肢體活動受限，走路、上下車都相當困難，詢問之下是腦出血后遺癥的病人。一路上，張師傅看著炎熱的天氣，心里想著老人的出行不便，便早早為老人做起打算，在到站之前就聯系北站值班室為老人安排銜接出站。所以班車一進站，北站商主任和馮師傅就早已推著輪椅在出站口等候。車停穩后，馮師傅便上車攙扶老人下車、坐上輪椅，在詢問兩位老人情況后，又馬上聯系國鴻出租孫經理安排出租車。在大家的接力服務下，順利將兩位老人送上了回家的出租車，老人對北站的熱情服務連聲道謝。雖然天氣炎熱難耐，但老人說從黑龍江一路回到嘉興，能得到大家的幫助，心情很是舒服、一點都不煩躁。

8月10日，車站員工驚喜地收到了這對老人寄來的感謝信，這無疑是對車站服務的最大肯定。汽車北站作為窗口單位，一直以“全心全意為旅客服務”為宗旨，“好人好事”時常在發生。這次接力助人的善舉，再次折射出北站人崇德向善的正能量和文明風貌，展示了城市的文明和諧。

(文施赟杰 攝顧書燁)